Cómo eliminar una cuenta Betsson

Cómo eliminar una cuenta de Betsson

Si te preguntas cómo eliminar una cuenta de Betsson, debes saber que, como en cualquier casino legal, hay una opción de autoexclusión temporal para cuidar la salud mental de los usuarios. También puedes cerrar tu cuenta permanentemente, si lo deseas hacer por cualquier razón. 

Así como Betsson piensa en favorecer a sus usuarios con promociones y bonos de bienvenida, también tiene políticas para asegurar que aquellos tengan una relación sana con el juego.

En este artículo te explicaremos cómo eliminar una cuenta de Betsson o autoexcluirte, qué deberías tener en cuenta antes de cerrar la cuenta, cómo puedes retirar tu dinero si decides hacerlo y, además, en qué consiste la política de juego responsable del casino.

Cómo eliminar una cuenta de Betsson: paso a paso

Si definitivamente buscas la opción para cerrar cuenta Betsson, a continuación, te dejamos los pasos necesarios, tanto si quieres eliminar tu usuario por cualquier razón como si buscas autoexcluirte del casino por un tiempo:

Cerrar cuenta Betsson

Estos son los pasos que debes seguir para eliminar tu cuenta Betsson:

PASO
01
Lo que debes hacer primero es cancelar las ofertas de apuestas en las que estés participando.
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02
Escribe al correo electrónico de soporte support@betsson.co. para hacer la solicitud. También puedes comunicarte con el chat en vivo o con la línea telefónica de Betsson.
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03
El casino hará toda la gestión para eliminar tu cuenta y te lo informará.

Cerrar cuenta temporalmente por autoexclusión

Estos son los pasos que debes seguir en caso de buscar autoexcluirte:

1
Entra a la página web de Betsson y da clic en “Ingresa a tu cuenta”.
2
Una vez inicies sesión, puedes leer el apartado “Juego responsable” de la página para autoevaluarte.
3
Si concluyes que tienes un problema con el juego, entra las opciones de tu cuenta y da clic en “Limitaciones”. También puedes pedir ayuda para ello a través de los diferentes canales de servicio al cliente. Solo tienes que enviar una consulta al chat en vivo o un correo electrónico con el asunto: “Cómo eliminar una cuenta de Betsson”. Un asesor te guiará en el proceso
4
Cuando se confirme tu autoexclusión, Betsson impedirá que hagas depósitos, participes en el casino en vivo, en los juegos del casino online o en las apuestas deportivas. También dejará de enviarte promociones.

Lo que debes saber antes de cerrar tu cuenta Betsson

Si quieres saber cómo eliminar tu cuenta y qué hay que tener cuenta, te dejamos estas consideraciones:

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  • No hay ningún requisito para cerrar tu cuenta Betsson. El casino respeta tu decisión sin poner obstáculos y solo debes seguir los pasos que describimos en el apartado anterior del artículo.
  • Puedes reabrir tu cuenta, si te comunicas con los canales de servicio al cliente de Betsson y haces una solicitud. Sin embargo, si te autoexcluiste, solo debes esperar, pues en Betsson esta medida es temporal.
  • Cuando te preguntas cómo eliminar una cuenta de Betsson, seguro quieres saber qué pasará con tu dinero. No tienes que preocuparte, pues el casino transferirá automáticamente todos los fondos de tu cuenta a la cuenta bancaria o el método de pago que está a tu nombre.

Juego responsable en Betsson

Por lo general, los usuarios que quieren saber cómo eliminar una cuenta de Betsson consideran que tienen una relación problemática con el juego y las apuestas.

Por fortuna, el casino tiene una política de juego responsable que busca prevenir las afectaciones a la salud mental de sus participantes. Revisa el apartado correspondiente en la web de Betsson para evaluar si tienes una conducta de adicción: si gastas un tiempo excesivo de tu descanso o de tu trabajo apostando, si tienes dificultades económicas por el juego y debes pedir préstamos o si pierdes interés en otras actividades, puedes tener un problema. 

En ese caso, consulta en nuestro artículo cómo eliminar una cuenta de Betsson para cerrarla definitivamente o para optar por una autoexclusión temporal y buscar ayuda profesional.

Cómo eliminar una cuenta de Betsson y retirar tu dinero

Como lo explicamos anteriormente, una vez cierres tu cuenta, Betsson te transferirá el dinero disponible. Sin embargo, si quieres retirarlo antes de activar esta opción, estos son los pasos que debes seguir:

1
Inicia sesión en tu cuenta Betsson.
2
Da clic sobre tu nombre en la parte superior derecha de la página y, en el menú de tu cuenta, da otro clic en “Retirar”.
3
Betsson te exige que retires con el mismo método que usaste para hacer tus depósitos en la cuenta, pues tiene una política para evitar el lavado de dinero. Así que diligencia los datos necesarios.
4
Da clic en el botón para enviar tu solicitud.
5
Sigue los pasos para eliminar tu cuenta, una vez tengas tu dinero.
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Ten en cuenta:

  • Betsson gestionará tu solicitud en un plazo de veinticuatro horas, pero el dinero estará disponible de acuerdo con la plataforma o el banco que hayas usado para recibir el pago. Así que considera este tiempo, si te preguntas cómo eliminar una cuenta de Betsson y retirar tu dinero con anterioridad.
  • En la opción “Retiros” de tu cuenta podrás ver el monto mínimo y máximo que puedes retirar.
  • No puedes retirar montos que estén en “Dinero reservado” o de ganancias de apuestas en las que hayas usado bonos, pero no se haya completado el rollover o requisito de apuesta. Debes considerar esto, si quieres saber cómo eliminar una cuenta de Betsson y sacar tus reservas.

FAQ

¿Puedo cambiar datos en mi cuenta de Betsson?

Puedes cambiar algunos datos, si está justificado. Solo debes comunicarte con los canales de servicio al cliente disponibles en la web.

¿Cómo puedo reabrir mi cuenta de Betsson?

Si no fuiste suspendido por el casino, sino que te autoexcluiste, puedes esperar el plazo de reactivación. Si tomaste la opción de eliminar tu cuenta, debes escribir de nuevo al casino para reiniciar tu registro.

¿Puedo tener varias cuentas en Betsson?

No. Solo puedes tener una cuenta a tu nombre. Si tratas de tener varias, falsificando datos, esto se considerará un abuso por parte de Betsson Colombia.